Il corso introduce all’utilizzo dell’intelligenza artificiale nelle attività quotidiane degli uffici, con applicazioni alla gestione delle informazioni e alla preparazione dei materiali di lavoro.

I partecipanti impareranno a formulare richieste efficaci, utilizzare l’AI per leggere documenti e sviluppare bozze, trasformare appunti in istruzioni operative e affrontare semplici attività su tabelle. Il percorso insegna a controllare i risultati e a riconoscere le informazioni che richiedono una verifica.

La struttura è comune alle diverse funzioni aziendali. Gli esempi e le esercitazioni vengono concordati durante un colloquio preliminare, in base alle mansioni dei partecipanti e agli strumenti disponibili.

Introduzione all’intelligenza artificiale nel lavoro quotidiano
Comprendere che cosa può fare l’AI generativa e individuare le attività nelle quali può offrire un aiuto concreto. Riconoscere errori e informazioni inventate. Adottare precauzioni nella gestione dei dati personali e dei materiali riservati dell’azienda.

Primi passi con ChatGPT e formulazione delle richieste
Orientarsi nell’interfaccia e utilizzare le conversazioni. Fornire contesto, indicare il risultato atteso e migliorare le risposte attraverso richieste successive. Preparare istruzioni riutilizzabili per le attività ricorrenti, chiedendo di segnalare i dati mancanti.

Lettura e confronto dei documenti con ChatGPT e NotebookLM
Introduzione a NotebookLM e al lavoro su fonti selezionate. Ricavare informazioni da documenti, preparare sintesi e confrontare contenuti. Costruire una tabella comparativa tra offerte o individuare differenze tra versioni di un testo, verificando i passaggi sui materiali originali.

Comunicazioni e documenti aziendali
Preparare email, richieste di informazioni e brevi relazioni a partire da appunti o modelli esistenti. Adattare il linguaggio al destinatario e controllare la completezza della bozza. Completare i materiali in Word o Documenti Google.

Procedure e istruzioni operative
Descrivere un’attività e ricostruirne i passaggi con il supporto dell’AI. Individuare punti poco chiari e informazioni da acquisire. Trasformare la descrizione in una procedura o in una checklist, sottoponendo le proposte di miglioramento alla verifica di chi conosce il lavoro.

Organizzare informazioni e costruire tabelle di lavoro
Utilizzare l’AI per trasformare appunti ed elenchi in tabelle ordinate, scegliere le colonne utili e rendere riconoscibili le informazioni mancanti. Preparare semplici prospetti per seguire richieste, documenti e attività, da completare in Excel o Fogli Google. Verificare che i dati riportati corrispondano ai materiali di partenza.

Organizzazione delle attività e passaggio di consegne
Trasformare gli appunti di un incontro in un riepilogo operativo. Distinguere decisioni prese, incarichi assegnati e questioni aperte. Preparare un passaggio di consegne mantenendo riconoscibili le informazioni ancora da confermare.

Sintesi e presentazione dei risultati
Organizzare contenuti verificati in una breve relazione o nella traccia di una presentazione per il responsabile.

6 ore + 2 ore ore AI Act facoltativo (Regolamento UE 2024/1689)

Personale e collaboratori delle diverse funzioni aziendali che desiderano avvicinarsi all’AI per agevolare il lavoro quotidiano. Sono sufficienti competenze informatiche di base; non è richiesta un’esperienza precedente con l’intelligenza artificiale.

-- corso rivolto a lavoratori già attivi --

Al termine del corso viene rilasciato un attestato di frequenza e di superamento del test finale.
Se si frequenta anche il modulo AI Act viene rilasciato un attestato di alfabetizzazione e uso responsabile dell’intelligenza artificiale, sviluppato in riferimento all’articolo 4 del Regolamento (UE) 2024/1689, AI Act.