Il corso ha come obiettivo quello di formare la figura professionale dell’addetto alle vendite al cliente o turista straniero. Al termine del corso, l’allievo sarà in grado di avere un approccio interculturale, che gli consentirà di identificare le caratteristiche culturali dell’interlocutore, permettendogli di trasmettere una impressione di professionalità.

• Elementi di interculturalità
• La comunicazione interculturale
• Le caratteristiche principali di alcune culture straniere
• La relazione con il cliente straniero
• Elementi di alcune lingue straniere
• Tecniche di comunicazione
• La vendita al cliente straniero
• Veicolare un'immagine di affidabilità
• Le modalità di pagamento
• Questioni amministrative.

Il corso si rivolge a coloro che lavorano – o desiderano lavorare – come addetti alla vendita con una clientela straniera.

-- corso rivolto a lavoratori già attivi --

Il corso rilascia un attestato di frequenza.