Il corso ha l’obiettivo di sviluppare negli allievi le competenze necessarie per comunicare in modo efficace utilizzando mezzi differenti e in contesti diversi.

• La comunicazione non verbale
• L’ascolto attivo
• Quando la comunicazione è efficace?
• Tecniche di negoziazione e di risoluzione dei conflitti
• La comunicazione persuasiva
• Il linguaggio commerciale
• Lo stile istituzionale
• Tecniche di PNL
• Tecniche di mindfulness
• La gestione dell’aspetto emotivo nella comunicazione.

Il corso è rivolto tutti coloro che lavorano, o desiderano lavorare, con mansioni per le quali la padronanza delle tecniche di comunicazione efficace sia importante.

-- corso rivolto a lavoratori già attivi --

Il corso prevede il rilascio di un attestato di frequenza.