Il corso ha l’obiettivo di sviluppare negli allievi le competenze necessarie per comunicare in modo efficace utilizzando gli strumenti non verbali e, nello stesso tempo, sviluppare le competenze necessarie per comprendere al meglio la comunicazione non verbale altrui.

• Come stabilire una relazione empatica con l'interlocutore
• Comprendere il non detto
• Indovinare contraddizioni e bugie
• Comunicare in modo persuasivo
• Ottenere l'attenzione
• Suscitare emozioni
• Conquistare la fiducia
• Governare la gestualità.

Il corso è rivolto tutti coloro che lavorano, o desiderano lavorare, come addetti al front office, addetti al servizio clienti e in generale con mansioni che prevedono relazione con il pubblico.

-- corso rivolto a lavoratori già attivi --

Il corso prevede il rilascio di un attestato di frequenza.