Il corso ha l’obiettivo di fornire gli strumenti necessari per gestire i collaboratori “critici”.

La gestione delle risorse difficili è un aspetto fondamentale per tutti coloro che sono chiamati a gestire il lavoro di altre persone; certe situazioni, infatti, se non affrontate adeguatamente, tendono a peggiorare o a divenire croniche, riversando gli effetti negativi anche sul clima dell’intero gruppo di lavoro.

• Riconoscere e trattare i diversi tipi di personalità
• Effetti del proprio comportamento sulle altre persone
• Riconoscere e definire le criticità in atto con i collaboratori
• Elaborare ipotesi d’intervento e soluzione delle criticità
• Attivare una relazione assertiva
• Controllare e verificare i risultati ottenuti
• Affermare la propria leadership

Il corso è rivolto a tutte quelle figure professionali che sono impegnate nella gestione di altre risorse

-- corso rivolto a lavoratori già attivi --

l corso prevede il rilascio di un attestato di frequenza