Il corso di Introduzione alla certificazione ISO 9001 per PMI  ha l’obiettivo di fornire una panoramica completa della norma ISO 9001:2015 e dei suoi benefici per le piccole e medie imprese, permette quindi di chiarire i primi passi per l’implementazione di un sistema di gestione della qualità efficace.

Modulo 1: Cosa è la ISO 9001 e perché è importante per la tua azienda?

Introduzione alla qualità:
Definizione di qualità e suoi aspetti multidimensionali
L'importanza della qualità nella competitività aziendale
Benefici tangibili della certificazione ISO 9001 (soddisfazione del cliente, efficienza, riduzione dei costi, ecc.)

La norma ISO 9001:2015:
Breve storia e evoluzione della norma
Struttura e requisiti fondamentali della norma
Concetti chiave: risk-based thinking, approccio per processi, miglioramento continuo

Perché la ISO 9001 è adatta alle PMI:
Adattamento della norma alle diverse dimensioni aziendali
Sviluppo di una cultura della qualità a tutti i livelli
Semplificazione dei processi e ottimizzazione delle risorse

Modulo 2: Primi passi verso la certificazione ISO 9001

Analisi del contesto organizzativo:
Identificazione degli stakeholder interni ed esterni
Valutazione delle opportunità e delle minacce
Definizione del campo di applicazione del sistema di gestione della qualità

La pianificazione:
Definizione degli obiettivi di qualità
Identificazione dei processi chiave
Sviluppo delle procedure documentate

Il ruolo della leadership:
Coinvolgimento del management nella promozione della qualità
Comunicazione efficace degli obiettivi e dei valori aziendali
Creazione di un ambiente favorevole al miglioramento continuo

I prossimi passi:
Consulenza e supporto per l'implementazione
Scegliere il giusto ente di certificazione
Mantenimento della certificazione nel tempo

Il corso di rivolge alle imprese o agli imprenditori che desirano implementare un sistema di certificazione della qualità secondo gli standard della norma UNI EN ISO 9001:2015, in particolare:

Imprenditori e dirigenti di PMI
Responsabili della qualità e del sistema di gestione
Collaboratori coinvolti nei processi aziendali

-- corso rivolto a lavoratori già attivi --