Business Relationship Skills

Obiettivo e Finalità

La proposta formativa è finalizzata a sviluppare un bagaglio lessicale e di tecniche di comunicazioni che agevolino la comunicazione in situazioni lavorative
Internazionali proprie degli studi professionali.

Nello specifico il corso consente di:
– Acquisire vocaboli e strutture linguistiche per operare nei contesti internazionali;
– Sviluppare competenze per la gestione di presentazioni, negoziazioni, stesura di contratti e fatture;
– Migliorare la capacità di comunicare oralmente in maniera efficace in situazioni come meetings, telefonate, fiere.

Programma del Corso

Kick -Off
 Introduction.  Needs analysis.  Materials Review.  Aims.

Emails
 First contact with a potential client.  Email introductions.  Polite enquiries.  Dividing up tasks by email.  Formal vs informal styles in emailing.  Organising a to-do list.

Telephoning
 Introducing yourself.  Saying why you are calling.  Responding to requests.  Making polite requests.  Asking for repetition.  Clarifying details.

Meetings
 Meeting language.  Proposal and input vocabulary.  Creating an agenda.  Ordering priorities.  First conditional.

Negotiations
 Determining goals beforehand.  Asking for basic information  Key negotiating language.  Numbers in negotiations.  Making comparisons.  Negotiating terms of service.

Networking
 Breaking the ice.  Small talk.  Asking about business.  Talking about plans.  Agreeing and disagreeing.  Basic connectives.

Presentations
 Using a chronological approach.  Structuring ideas effectively.  Discussing marketing and

communications.
 Persuasive openings.  Making fluid transitions.  Discussing sales demographics.

Management
 ‘Will’ for opinion and doubt.  Phrasal verbs for planning.  Organising your priorities.  Talking about future plans.  Deadline language.

Durata del Corso
36 ore
Pubblico di riferimento

Il corso è dedicato a tutti i professionisti che aspirano ad acquisire competenze per implementare l’efficacia della comunicazione in lingua inglese, come commerciali, consulenti, commercialisti, manager e imprenditori o ai dipendenti di aziende di respiro internazionale.

Sbocco Occupazionale

-- corso rivolto a lavoratori già attivi --

Crediti, Attestati e Certificati

attestato di certificazione del livello linguistico

Programma ed allegati
Quota di partecipazione