Business Relationship Skills
La proposta formativa è finalizzata a sviluppare un bagaglio lessicale e di tecniche di comunicazioni che agevolino la comunicazione in situazioni lavorative
Internazionali proprie degli studi professionali.
Nello specifico il corso consente di:
– Acquisire vocaboli e strutture linguistiche per operare nei contesti internazionali;
– Sviluppare competenze per la gestione di presentazioni, negoziazioni, stesura di contratti e fatture;
– Migliorare la capacità di comunicare oralmente in maniera efficace in situazioni come meetings, telefonate, fiere.
Kick -Off
Introduction. Needs analysis. Materials Review. Aims.
Emails
First contact with a potential client. Email introductions. Polite enquiries. Dividing up tasks by email. Formal vs informal styles in emailing. Organising a to-do list.
Telephoning
Introducing yourself. Saying why you are calling. Responding to requests. Making polite requests. Asking for repetition. Clarifying details.
Meetings
Meeting language. Proposal and input vocabulary. Creating an agenda. Ordering priorities. First conditional.
Negotiations
Determining goals beforehand. Asking for basic information Key negotiating language. Numbers in negotiations. Making comparisons. Negotiating terms of service.
Networking
Breaking the ice. Small talk. Asking about business. Talking about plans. Agreeing and disagreeing. Basic connectives.
Presentations
Using a chronological approach. Structuring ideas effectively. Discussing marketing and
communications.
Persuasive openings. Making fluid transitions. Discussing sales demographics.
Management
‘Will’ for opinion and doubt. Phrasal verbs for planning. Organising your priorities. Talking about future plans. Deadline language.
Il corso è dedicato a tutti i professionisti che aspirano ad acquisire competenze per implementare l’efficacia della comunicazione in lingua inglese, come commerciali, consulenti, commercialisti, manager e imprenditori o ai dipendenti di aziende di respiro internazionale.
-- corso rivolto a lavoratori già attivi --
attestato di certificazione del livello linguistico